Viimati uuendatud: 01.01.2025

1. Üldsätted
1.1. Need müügitingimused kehtivad kaupade ja teenuste ostmisel veebipoest, mis asub aadressil www.colouredconfidence.com (edaspidi „Veebipood“). Veebipoe omanik ja haldaja on Helju OÜ (registrikood 14866507). Isikuid, kes sooritavad Veebipoest oste, nimetatakse edaspidi „Kliendiks“.

1.2. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad Kliendi ja Veebipoe vahelisi suhteid Eesti Vabariigis kehtivad seadused, sealhulgas võlaõigusseadus, tarbijakaitseseadus ja muud asjakohased õigusaktid.

1.3. Veebipood jätab endale õiguse muuta nii käesolevaid müügitingimusi kui ka oma toodetega seotud tingimusi igal ajal. Sellised muudatused kajastuvad veebilehel www.colouredconfidence.com/terms-of-service.

1.4. Veebipoes müüdavad tooted on kaitstud autoriõiguse seadustega. Tooted on mõeldud Kliendile isiklikuks kasutamiseks. Toodete või nendega seotud materjalide reprodutseerimine, kokkuvõtete tegemine, kopeerimine, viitamine, muutmine, levitamine või kolmandatele isikutele kättesaadavaks tegemine on rangelt keelatud. Klient, kes seda keeldu rikub, peab tasuma ühekordset tasu, mis võrdub toote hinnaga iga isiku kohta, kellele toote materjalid on osaliselt või täielikult avaldatud. See kohustus on tähtajatu ega lõppe toote ostulepingu lõppemisega.

2. Hinnainfo ja tellimuse vormistamine
2.1. Toodete kirjeldused ja hinnad on toodud Veebipoes. Hinnad on märgitud eurodes (EUR).

2.2. Toote ostmiseks peab Klient valima soovitud toote või teenuse (edaspidi „Toode“), täitma veebilehel nõutud andmeväljad ja valima sobiva makseviisi.

2.3. Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ning krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS-i turvalises keskkonnas. Veebipoel puudub ligipääs Kliendi panga- või krediitkaardiandmetele. Leping loetakse sõlmituks alates maksumuse laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-ile.

2.4. Veebipoes saab kasutada sooduskoode ja kinkekaardi koode. Sooduskoodid on unikaalsed ja neid väljastatakse kampaaniate käigus kas kõigile või konkreetsetele ostjatele. Kinkekaardid on unikaalselt genereeritud koodid, mis saadetakse valitud saajale isiklikult. Soodus- või kinkekaardi koodi kasutamiseks sisesta see ostukorvi lehel väljale „Kupongi kood“ ja klõpsa „Kasuta kupongi“. Seejärel rakendub soodustus ostukorvi summale.

2.5. Enne ostu kinnitamist ja nupule „Esita tellimus“ vajutamist kontrolli esitatud andmete, ostukorvi sisu ja kogusumma õigsust.

2.6. Tellimusi töödeldakse automaatselt pärast makse laekumist ja tellimuse kinnitamist, vajutades nuppu „Tagasi kaupmehe juurde“. Tellimuse kinnitus saadetakse ostu sooritamisel sisestatud Kliendi e-posti aadressile tavaliselt mõne minuti jooksul.

3. Digitooted
3.1. Teatud tooted, sealhulgas värvipaletid, digitaalne analüüs ja kinkekaardid, on saadaval ainult veebis Veebipoe spetsiaalses kliendikeskkonnas aadressil www.colouredconfidence.com/login (edaspidi „Kliendiportaal“).

3.2. Kliendil peab olema tehniline võimekus materjalide vaatamiseks ja kasutamiseks, sealhulgas juurdepääs piisavalt kiire internetiühendusega arvutile või nutiseadmele ning suutlikkus avada .pdf- või Google Drive’i faile. Veebipood ei vastuta Kliendi puudulikust tehnilisest varustusest või internetiühendusest tulenevate probleemide või takistuste eest.

3.3. Kliendil on tähtajatu juurdepääs Kliendiportaalile ja ostetud toodetele seni, kuni Veebipood jätkab tegevust ja nende toodete pakkumist. Kui Veebipood lõpetab tegevuse või toote pakkumise, säilib Kliendil juurdepääs vähemalt 30 päeva jooksul.

3.4. Veebipood jätab endale õiguse teha Kliendiportaali materjalides muudatusi, kuid ei ole kohustatud neid uuendama.

3.5. Klient mõistab ja nõustub, et Veebipood ei garanteeri konkreetseid tulemusi ega ajakavasid, kuna tulemused sõltuvad suuresti Kliendi ootustest, materjalide läbitöötamise põhjalikkusest, rakendusmeetoditest ja järjepidevusest.

3.6. Veebipood võib ühepoolselt piirata Kliendi juurdepääsu kõikidele toodetele või Kliendiportaalile, kui on põhjendatud kahtlus kasutustingimuste rikkumises, näiteks sisselogimisandmete või materjalide loata jagamises kolmandate isikutega.

4. Taganemisõigus
4.1. Võlaõigusseaduse § 53 lõike 4 kohaselt ei kehti Veebipoe toodetele 14-päevane tagastusõigus.

5. Pretensioonide esitamine ja vaidluste lahendamine
5.1. Veebipood vastutab selle eest, et tooted vastavad kokkulepitud tingimustele ja neil puuduvad puudused. Klient peab tõendama, et toode ei vasta kokkulepitud tingimustele.

5.2. Puudusega toote puhul peab Klient selle kasutamise koheselt lõpetama ja esitama Veebipoele pretensiooni. Pretensioonid tuleb saata e-posti aadressile kadri@colouredconfidence.com ning lisada Kliendi nimi, ostul kasutatud e-posti aadress, tellimuse kinnitus ja puuduse üksikasjalik kirjeldus.

5.3. Veebipood vastab Kliendile 5 tööpäeva jooksul pärast pretensiooni kättesaamist.

5.4. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud toote ebaõigest kasutamisest Kliendi poolt.

5.5. Kui vaidlust ei õnnestu lahendada läbirääkimiste teel, võib Klient pöörduda lepingust tulenevate vaidluste lahendamiseks tarbijavaidluste komisjoni poole. Komisjonile kaebuse esitamine on Kliendile tasuta.